Букмекерская контора «Марафон» является одним из лидеров рынка спортивных ставок в России, Украине и Беларуси. Её отделения есть почти во всех более или менее крупных городах этих стран, а также в столицах Казахстана и Киргизстана.
Поскольку стратегия маркетинга «Марафона» очень близка к стратегиям таких контор как «Пари-матч» и «Фаворит», то и сравнивать эти фирмы можно, внимательно изучая отличия между ними и выделяя качественную разницу, если эта разница может повлиять на удобство игры и надёжность в вопросе выплаты выигрышей.
Вообще, «Марафон» ориентируется в своей работе на самую многочисленную категорию игроков, демократичный средний класс. На людей, которые предпочитают атмосферу игрового зала. Игровой зал с окошечком кассира, принимающего ставки это классика беттинга, и сегодня, во время разгула Интернета, игровые залы сохраняют свою роль, предоставляя игрокам такие дополняющие игру услуги, как совместный просмотр основных матчей и общение. Место, куда можно прийти, «на других посмотреть, себя показать», а также выразить свои эмоции, поделиться впечатлениями.
Во многих таких залах и спорт-кафе есть отделения сразу нескольких контор. При этом узнаваемость бренда «Марафон» и отличие от других его конкурентов я не могу назвать высокой. В результате опроса среди десяти игроков с большим стажем, выяснилось, что почти все они путаются при ответе на вопрос, какая же именно контора работает у той или другой станции метро. У меня также бывали случаи, когда сделав несколько ставок в разных районах города по дороге на работу и обратно домой, я ошибочно предъявлял к оплате выигравшую ставку в другую контору.
Так же сложно сравнительно оценить репутацию «Марафона» среди клиентов. У некоторых игроков имеются претензии к определённым букмекерским конторам в отношении таких важных вопросов, как надёжность выплаты выигрыша, качество обслуживания или политика администрации конторы в спорных ситуациях. Однако «Марафон» упоминается ими не реже и не чаще чем другие его конкуренты. Часто эти претензии касаются историй, связанных с сомнительным поведением кассиров, принимающих ставки и выплачивающих выигрыши. К сожалению, нечестные кассиры встречаются среди персонала букмекерских сервисов. Хотя, некоторые истории игроков о преступлениях таких персонажей следует считать сказками. Общее впечатление о кассирах «Марафона» хорошее. Это почти всегда компетентные люди, готовые терпеливо разъяснить технические сложности.
Также к положительным сторонам сервиса «Марафон» можно отнести разъяснение правил приёма ставок, которое написано доходчивым языком и рассчитано на обычных людей, а не на юристов и математиков. Начинающим игрокам можно посоветовать изучить вначале именно правила «Марафона», в которых много примеров и удачно пояснены некоторые сложные моменты.
Многие сервисы в сфере беттинга в своей рекламе указывают такую позицию как «всегда высокие коэффициенты». В данный момент получили развитие «виртуальные» сервисы, которые действительно всегда могут предложить линию с коэффициентами выше средних на 5 и более процентов. «Марафон» более консервативен, однако, легко можно убедиться в том, что его коэффициенты привлекательнее, чем у таких авторитетных сервисов, как английский SportingBet.
В целом, работа линейных аналитиков компании мало даёт возможностей для обнаружения «вилок». Определение коэффициентов основывается на математической статистике и на здравом смысле. Высокая скорость обновления линии на основе поступления ключевой информации перед матчами приводит к тому, что текущая линия «Марафона» отражает средние ожидания большинства информированных клиентов сервиса.
Линия конторы очень подробна, однако распечатки линии обычно исполнены мелким шрифтом и с малым количеством пропусков между событиями, что затрудняет чтение линии людям со слабым зрением. По таким позициям как игровая линия для основных матчей европейских футбольных чемпионатов, можно заметить, что «Марафон» предоставляет любые варианты ставок на самые разные исходы и стастические показатели игр. По всей видимости, эта система игровой линии развивается в «Марафоне» на основе опыта английских букмекерских сервисов.
Виртуальная часть «Марафона» также примечательна несколько консервативным дизайном сайта. На сайте сравнительно меньше спортивных новостей, однако есть большой и хорошо модерируемый форум. Также можно упомянуть, что «Марафон» относительно меньше предоставляет матчей для ставок live в игровых залах, намного больше этот сервис представлен на Интернет-сайте конторы.
Интерфейс сайта и его диалоговая часть, позволяющая сделать ставку очень удобна, хотя и работает несколько замедленно. Лично я и мои знакомые не сталкивались со сбоями Интернет-сервиса фирмы, однако сбои упомянуты в правилах заключения ставок, а это даёт возможность предположить, что они случаются. Ничего удивительного, Google тоже лежал, это наблюдали все.
Защиту виртуальных кошельков клиентов в «Марафоне» я могу назвать вполне адекватной и логичной, не перегруженной лишними процедурами.
Система расчётов с клиентами недавно была расширена и упрощена благодаря началу сотрудничества «Марафона» с Web Money.
Также могу засвидетельствовать, что в «Марафоне» чётко работает система обратной связи с администрацией по телефону, на случай спорных моментов при приёме ставки или выплате выигрыша.
Related posts:
